Archivio annuale 30 Dicembre 2021

DiOlivieri

STETE CALM and GHE PENSI MI

Buongiorno

questo è uno dei post che danno il nome all’intero BLOG.

Sono quelle richieste che sembrano strane ed impossibili, che tanto ci piacciono e che ci fanno amare questo lavoro…..

Venerdi scorso 26/11/2021 ore 15.12 ci chiama uno dei nostri maggiori e più affezzionati clienti. Ci dice che hanno appena ritirato le chiavi di una nuova sede e che devono fare il nuovo impianto da zero.

Noi esterniamo la nostra gratitudine per aver pensato a noi ed il cliente ci dice:

“il problema è che vogliono l’impianto, numerazioni telefoniche ed Internet funzionanate per Lunedi prossimo 29/11/2021 entro le 09.00”

NOI: avete la corrente?

CLIENTE: NO, non ho ancora fatto in tempo

NOI: OK! qual’è il problema?!? Calma che ci pensiamo noi!!! “IMPOSSIBLE IS NOTHING” (che è anche il motto del nostro sito)

RISULTATO:

  • Trovato il modo provvisorio per alimentare elettricamente la nuova sede (nel frattempo che il cliente chiedeva l’attivazione all’ENEL, che è arrivata Mercoledi 01/12/21 (dopo 2 giorni che il cliente stava tranquillamente lavorando)
  • Attivato numerazioni telefoniche e fax
  • Installato telefoni interni (2 cordless ed 8 telefoni fissi WIFI da scrivania) sul centralino centralizzato in Cloud
  • Attivato connettività provvisoria INTERNET con Backup
  • Realizzato rete LAN interna provvisoria in parte via cavo ed in parte via radio
  • Installato stampante multifunzione in comodato d’uso
  • Installato PC in comodato d’uso
  • Installato impianto provvisorio di allarme e videosorveglianza grazie ai nuovi sistemi di domotica della STETE

Successivamente, ed entro i prossimo 10 giorni, provvederemo a sistemare definitivamente l’impianto in modalità FIDELITY UPDATE

Scusate se ci vantiamo ma crediamo che ci siano poche realtà in Italia che sarebbero in grado di svolgere quanto sopra.

Quando scriviamo “non esitate a chiedere” è perchè non esiste questione tecnica che non può essere risolta, “IMPOSSIBLE IS NOTHING”

Grazie per la vostra attenzione

Per maggiori informazioni potete scrivere a olivieri@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

ALFONSO OLIVIERI

STETE Srl

DiSTETE

STETE-NET/TURBO BALANCE

Buongiorno

Con l’aumentare dei servizi in CLOUD e SMARTWORKING c’è sempre più bisogno di banda ma, ancora oggi (sembra incredibile), ci sono delle zone poco coperte da connettività “decente”.

Il nostro servizio STETE-NET/TURBO BALANCE collega insieme, come se fosse una sola, varie connessioni ad internet anche di operatori e tecnologie diverse tra cui FIBRA FTTH, RAME, ADSL, FTTC, RADIO WIFI e LTE 4G/5G ottimizzando e massimizzando le prestazioni oltre che in uscita anche in ingresso.

Se invece hai o vuoi una sola connettività Visita anche la nostra pagina DEDICATA alle connettività per scoprire come ottimizzarla al meglio.

Ci è proprio capitato qualche mese fa di stare per perdere un importante cliente perchè le connettività non erano più sufficenti ed i normali AFFASCIAMENTI e BALANCING (anche in round robin) di traffico in uscita non riuscivano (per loro natura) a dividere e veicolare i pacchetti dati in maniera più veloce per limite del protocollo stesso.

Di fatto i normali AFFASCIAMENTI e BALANCING (anche in round robin), è vero che dividono il traffico dati su più connettività ma è anche vero che una volta aperta la sessione ed instradato il primo pacchetto del contenuto su quella sessione poi non possono più inviare gli altri pacchetti dello stesso contenuto sulle altre connettività. Inoltre dividendo i pacchetti su più connettività, e di conseguenza da più indirizzi ip, spesso risulta più lenta la fruibilità del servizio in quanto il server/sito “dall’altra parte” vedendo arrivare dati da più ip deve attuare delle misure che, di fatto, rallentano la fruibilità del servizio.

A fronte di quanto sopra ci siamo messi, come al solito, d’impegno ed abbiamo sviluppato STETE-NET/TURBO BALANCE un sistema che permette di “spezzare” i pacchetti in più parti ed inviarli aggregati “dall’altra parte” contemporaneamente su più connettività e, volendo, anche da 1 solo indizzo IP.

Faccio un esempio, se c’è da inviare un file da 1 mega ed ho 2 connettività da 1 mega (quindi un velocità complessiva di 2 mega) i normali AFFASCIAMENTI invieranno il file, comunque, su una sola connettività (per quanto descritto sopra) alla velocità di 1 mega. Invece lo STETE-NET/TURBO CONNECT “spezzerà il file in più parti che invierà contemporaneamente mettendoci la metà del tempo.

Chiaramente il nostro STETE-NET/TURBO BALANCE integra un sistema di FAILOVER (nel caso in cui una o più connettività smettano di funzionare) instradando il traffico solo sulle connettività funzionanti. Inoltre con il nostro sistema di monitoraggio siamo in grado di accorgerci velocemente (spesso prima del cliente) quando una connettività presenta anomalie oppure guasti ed attuare autonomamente tutte quelle misure necessarie per un veloce ripristino.

Anche lo STETE-NET/TURBO BALANCE è un servizio che fa parte del nostro programma di UPDATE ed UPGRADE

Spero che tale sistema possa essere utile anche a voi. Se poi vorrete considerare anche ill nostro servizio di connettività saremo in grado di fornirvi un servizio migliore e più performante.

Ci auguriamo che tale sistema possa essere di vostro gradimento e nel caso vorrete preocedere all’acquisto potete farlo sul ns sito www.steteshop.it su questo link.

Per maggiori informazioni potete scrivere ad commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vs attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-VOIP/ Citofono e VIDEO-citofono VOIP

Buongiorno

Aggiungiamo un altro tassello ai servizi erogabili dai nostri PBX (centralini) VOIP.

Il CITOFONO, o in alternativa il VIDEOCITOFONO, voip funziona come un normalissimo telefono interno ma ha la forma del citofono.

I citofoni possono essere più di 1 per sede, possono avere più di 1 tasto, la tastiera telefonica (abilitata o non abilitata alla chiamate esterne) e possono essere con o senza videocamera.

I citofoni posso essere da interno o da esterno in quanto sono resistenti all’acqua piovana, neve e ghiaccio.

Possono anche essere usati semplicemente come Interfono in quanto possono essere programmati in modo che, se chiamati dall’interno o se abilitati anche dall’esterno (magari anche solo da numeri specifici), rispondano automaticamente ed entrino nella modalità Viva-Voce.

Quando un utente preme il tasto di chiamata possono far squillare un solo interno, più interni contemporaneamente, dopo un tempo programmabile si possono far squillare altri interni o gruppi di interni ed anche telefoni esterni (ad esempio smartphone), se nessuno risponde possono essere attivate altre opzioni quali IVR, caselle vocali con inoltro via mail e tramite la domotica della STETE può essere fatta ogni altro tipo di azione (non esitate a chiedere).

In caso di VIDEOCITOFONO quando un utente preme il tasto di chiamata partirà una videochiamata secondo le stesse modalità del citofono (utenti, gruppi, IVR, voicemail, interni e esterni, interfono), chi risponde lo potrà fare anche tramite app (android/apple ecc), Videotelefono fisso o mobile oppure tramite PC.

E’ possibile anche avere un lettore di Badge (o similari) per eseguire delle operazioni (per esempio aprire porte, tornelli ecc) che grazie alla domotica della STETE possono essere infinite (non esitate a chiedere).

Inoltre, come i nostri lettori di badge, possono essere dotati di loro connettività internet (da noi fornita) e necessitano solo del collegamento elettrico. In alcuni casi (su specifica richiesta) abbiamo provveduto a fornire i Citofoni con dei pannelli fotovoltaici rendendoli completamente autonomi e mobili.

AGGIORNAMENTO 30/11/2021

Un cliente, che ha un ingresso fatto a bussola (2 porte tipo le banche), ci ha fatto installare il Citofono tra una pota e l’altra e ci ha chiesto che quando un cliente apre la prima porta parta in automatico la chiamata in VivaVoce verso un gruppo di lavoro (compreso degli utenti in altra sede).

Un altro cliente ci ha chiesto di aggiungere una sirena nel magazzino che si attiva quando viene premuto il tasto di chiamata sul citofono e, siccome i suoi magazzinieri spesso lasciano il telefono DECT in giro, ci ha chiesto una pedana (installata a pavimento in prossimità dell’ingresso al magazzino) per fare in modo che andandoci sopra interrompa la chiamata. Così facendo se i magazzinieri sono in giro senza telefono e qualcuno suona sentono la sirena e recandosi all’ingresso, passando sopra la pedana, interrompano la chiamata che altrimenti andrebbe agli uffici di quella sede aed a seguire presso le altre sedi. In alternativa alla pedano può essere usato tasto o un sensore di prossimità (tipo i sensori dell’allarme).

AGGIORNAMENTO DEL 16/12/2021

Un cliente che ha diverse sedi ci ha chiesto di installare i VideoCitofoni presso le sue sedi in modo che quando un cliente preme il tasto di chiamata risponda in VideoChiamata la Receptionist presso la sede principale che registra il cliente in ingresso, controlla il GreenPass, avvisa il collega dell’arrivo dell’ospite e decide se aprire la porta da remoto in modo che il cliente possa recarsi autonomamente alla destinazione o farla aprire dal collega che dovrà andare di persona ad accettare il cliente all’ingresso.

Ci auguriamo che tale sistema possa essere di vostra gradimento e nel caso vorrete preocedere all’acquisto potete farlo sul ns sito www.steteshop.it su questo Link.

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 89

Grazie per la vs attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-TECH/Outlook Click2Call

Buongiorno

Come sapete dai post precedenti ed in particolare STETE-CHECK/Fidelity Update e/o Upgrade ci piace sempre aggiornare i nostri sistemi ed aggiungere servizi ed opzione.

Con questa nuova opzione adesso è possibile integrare i nostri sistemi anche con sistemi esterni tra i quali OUTLOOK.

Una volta attivata l’opzione ed andando sulla rubrica di OUTLOOK è possibile chiamare i propi contatti sui vari numeri memorizzati.

Outlook è un esempio, il Click2Call funziona su tutti i client di posta ed altro predisposti

Chiaramente questa è solo una delle applicazioni attivabili sui nostri sistemi, lo sviluppo di nuovi servizi da parte della STETE continua ma se avete esigenze simili o qualsiasi altra necessità non esitate a chiedere.

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-MOBILE/IOT – Internet Of Things

Buongiorno

le soluzioni STETE-MOBILE/IOT – “Internet Of Things” sono davvero molteplici. Questo soluzioni che usiamo oramai da anni ci permettono di erogare i nostri servizi che, anche, grazie a loro hanno raggiunto un ottimissima affidabilità. A prova della bontà delle soluzioni potete visitare la nostra pagina sullo stato dei nostri servizi sempre aggiornata. La trasparenza PREMIA SEMPRE!

Dopo tutte le esperienze vissute e le difficoltà superate con il lancio di STETE-MOBILE possiamo mettere al servizio dei clienti anche le nostre soluzioni di SIM Mobili ed in particolare con la SIM IOT si possono realizzare molteplici servizi tra cui, uno dei primi che abbiamo lanciato, STETE-VPN/R che con i nostri FIREWALL rendono possibili molte soluzioni.

Chiaramente avendo già in sperimentazione diversi sistemi di Domotica ci è sembrato giusto iniziare a parlarvi di IOT.

Sul nostro E-commerce, trovate alcune delle nostre soluzioni che già integrano tecnologia IOT.

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-MOBILE

Finalmente !!!!

Buongiorno. Ci siamo!

Come per il VOIP vedendo come gira il mercato delle telecomunicaziono MOBILI ci siamo dati da fare ed esattamente come in precedenza abbiamo deciso di mettere i nostri clienti in condizione di lavorare meglio anche a livello MOBILE oltre che per il VOIP e Connettività

E’ da parecchio che stiamo lavorando a questo progetto e, finalmente, abbiamo trovato la quadra…!

Come per il VOIP e Connettività abbiamo scelto la strada del SYSTEM INTEGRATOR e BROKER (non siamo legati ad un marchio e tecnologia ma offriamo quello che secondo i nostri standard è la soluzione migliore per i clienti). Certo è la strada più difficle ma è quella che da maggiori risultati e soddisfazione.

Chiaramente, e come sempre, il cliente avrà un unico interlocutore commerciale, amministrativo e tecnico che sarà sempre la STETE.

Per adesso con le nostre SIM possiamo offrire copertura su ponti Radio VODAFONE, TIM, WIND/H3G anche in Roaming (secondo quale segnale, in quel momento, è più performante). Stiamo lavorando per altri ponti radio.

Questo ci permette, come per il VOIP e Connettività, di mettere il cliente nella condizione di lavorare sempre al meglio.

La lista completa ed aggiornata delle tariffe e servizi la trovate sulla apposita sezione MOBILE del nostro E-commerce e qui di seguito ecco alcuni esempi al 22/10/2021

STETE-Mobile Start 2Plus:
✔ 10GB
✔ +10GB in omaggio dal terzo mese
✔ Minuti illimitati
✔ 30 SMS
Prezzo 5€+iva
Costo di attivazione: 25€+iva


STETE-Mobile Power XPlus:
✔ 35GB
✔+15GB in omaggio dal terzo mese
✔ Minuti illimitati
✔ 40 SMS
Prezzo 7€+iva
Costo di attivazione: 25€+iva


STETE-Mobile Special XPlus:
✔ 70GB
✔+30GB in omaggio dal terzo mese
✔ Minuti illimitati
✔ 50 SMS
Prezzo 9€+iva
Costo di attivazione: 25€+iva

Le SIM sono senza tassa governativa (Auto-Ricaricabili) e fatturate trimestralmente.

Le tariffe sono riservate ai clienti già attivi. In ogni caso (clienti attivi e non attivi)

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-FILE/NEXT Suite OnLine

Buongiorno a tutti

prosegue lo sviluppo delle soluzioni di Team e Smart Working della STETE, e dopo le soluzioni SERVER e STREAMING :

la naturale aggiunta non poteva essere che un sistema di Suite (tipo office,Libreoffice ecc) per avere tutti gli strumenti necessari per poter VERAMENTE lavorare in e fuori ufficio,

Le peculiarità del sistema sono molteplici (di seguito solo alcune):

  • Lavorare contemporaneamente in più persone (Team) sullo stesso file
  • Compatibile con tutti i sistemi operativi
  • Funziona sia su Smartphone/Tablet (Android apple ecc) che PC (Win,Linux,Apple)
  • Funziona, anche, attraverso il Browser (tutti)
  • File sempre raggiungibili e disponibili
  • Copia di Backup
  • Particolarmente comodo da allegare alle mail (allegando il link il file rimane 1. Ogni modifica è in tempo reale)
  • Conserva le vecchie versioni dei file

Quando si parla di Suite per ufficio la prima cosa che viene in mente è il foglio di calcolo (tipo EXCEL)

Poi la scrittura (WORD)

passando dalle presentazioni (POWERPOINT)

oltre al lettore PDF, JPEG ecc.

ed a quanto serve……..per adesso ci fermiamo qui (per non fare il post troppo lungo).

ALLA FINE il sistema è composto, per adesso, da:

  • Server di condivisione file (compatibile WIN e MAC)
  • App per PC (Win e MAC) e per Smartphone/Tablet (Android ed Apple), (tipo ONEDRIVE, DROPBOX, GDRIVE)
  • Sistema di condivisione file (tipo WETRANSFER)
  • Sistema di Streaming Video OnLine (tipo YOUTUBE)

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-VOIP/Numero unico

Buongiorno

parlando con vari clienti abbiamo capito che a molti fa “comodo” avere un numero unico sia per il telefono fisso che mobile.

Occupandoci sia di utente fisse che mobili abbiamo modifiato i nostri sistemi.

Adesso l’utente può avere un numero unico (per es. 02.4407.17.17) raggiungibile sia solo dall’interno (717) che anche dall’esterno che è associato sia al suo interno del centralino (fisso,app,dect,ecc) che al telefono mobile (cellulare).

Inoltre tale “gemellaggio” può funzionare a fascie orarie, per esempio dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30.

così facendo chi chiama il numero “fisso” (per es. 02.4407.17.17) squillerà anche il cellulare nelle fascie orarie programmate. Al di fuori di tali fascie orario il numero cellulare sarà raggiungibile solo alle persone che ne sono in possesso.

Facciamo il nostro esempio… durante gli orari di lavoro i colleghi che chiamano il nostro interno faranno squillare sia il fisso che il mobile in modo da rispondere ovunque siamo. Chi chiama il numero fisso 02.4407.17.17 nella fascie orarie programmate faranno, anche loro, squillare sia il fisso che il mobile. In caso di non risposta partirà la casella vocale (anche con inoltro messaggio via mail). Al di fuori delle fascie orarie programmate squillerà solo il fisso ed in caso di non risposta parte la casella vocale (anche con inoltro messaggio via mail). Così facendo siamo a disposizione durante gli orari programmati (orari di lavoro) sia sul fisso che sul mobile e fuori dagli orari programmati il nostro mobile squillerà solo se chiamato direttamente.

Essendo i nostri sistemi “che si adattano ai clienti” (e non i clienti ai sistemi) le configurazioni e combinazioni possono essere molte e diverse, secondo le singole necessità dei clienti.

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-PRINT/Toner

Buongiorno

come molti nostri clienti sanno attraverso il nostro sito www.steteshop.it eroghiamo diversi servizi tra cui il noleggio di multifunzioni e stampanti sia BN che colore anche A3 che comprende anche il costo, incluso nel canone, di fornitura e consegna della relativa carta.

Chi ha già in comodato una delle nostre Multifunzioni/stampanti sa già che eroghiamo il servizio di fornitura, ritiro e smaltimento dei consumabili (toner, fotounità, Drum ecc) esausti.

Da qualche mese eroghiamo il servizio anche per le multifunzioni/stampanti non in comodato. In pratica chi è in possesso di multifunzioni e stampanti non in comodato può aderire al nostro servizio che funziona in 2 modi:

Il primo prevede:

che in automatico la multifuzione/stampante ci avvisa quando sta esaurendo i consumabili (toner, fotounità, Drum ecc). In questo modo la STETE provvede alla spedizione e/o consegna, anche a mano, del Toner in esaurimento. Con l’occasione si provvede anche al ritiro dell’esausto, se, precedentemente fornito dalla STETE.

Il secondo invece prevede:

  • fornitura inziale di una prima cartuccia di toner, da mettere in opera all’inizio del servizio
  • fornitura iniziale di una seconda cartuccia di toner identica alla prima, da tenere di scorta a cura del Cliente, da mettere in opera quando il primo toner si esaurisce completamente; in quella occasione è necessario richiedere via email a tecnico@stete.it un nuovo toner, che verrà consegnato entro 30gg; idem per i toner successivi.
  • ritiro semestrale o annuale a cura della STETE delle cartucce esauste (con conseguente smaltimento a norma di legge)

E nel caso abbiate bisogno del ritiro e/o smaltimento di eventuali consumabili (toner, fotounità, Drum ecc) non forniti dalla STETE potete comunque contattarci e troveremo una soluzione anche per voi!

I costi e modalità del servizio chiaramente variano in base alla quantità e modello delle multifunzioni/stampanti in vostro possesso.

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-CHECK/GreenPass

Buongiorno

Andando da un cliente lo stesso prima di farci entrare ha controllato manualmente il nostro GreenPass con l’app “Verifica C-19”.

Come sempre cerchiamo di essere aggiornati e sempre pronti a nuove idee.

Abbiamo chiesto al cliente come facevano a controllare il GreenPass di chi entra al di fuori degli orari di lavoro (per es. per le pulizie) e chi controlla il GreenPass del controllore o della prima persona che entra in azienda. Chiaramente il cliente si è trovato un pò spiazzato non avendoci pensato…

Abbiamo spiegato al cliente che il nostro Sistema di timbrature e Lettori di Badge/GreenPass può essere usato anche solo come “validatore” dei GreenPass in quanto ogni soluzione della STETE è come un pezzetto di costruzioni di una grande scatola e che l’intero sistema è un pacchetto che include diversi elementi.

Il nostro lettore integra la funzione di verifica GreenPass a norma di legge e può comandare (in caso di GreenPass valido) l’apertura di porte, tornelli, avvisatori acustici ecc ecc anche fuori dai normali orari di lavoro.

Ci auguriamo che tale sistema possa essere di vostro gradimento e nel caso vorrete preocedere all’acquisto potete farlo sul ns sito www.steteshop.it su questo link.

Per maggiori informazioni potete scrivere ad commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vs attenzione ed alla prossimma……

STETE Srl