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DiOlivieri

STETE CALM and GHE PENSI MI

Buongiorno

questo è uno degli post che danno il nome all’intero BLOG.

Sono quelle richieste che sembrano strane ed impossibili, che tanto ci piacciono e che ci fanno amare questo lavoro…..

Venerdi scorso 26/11/2021 ore 15.12 ci chiama uno dei nostri maggiori e più affezzionati clienti. Ci dice che hanno appena ritirato le chiavi di una nuova sede e che devono fare il nuovo impianto da zero.

Noi esterniamo la nostra gratitudine per aver pensato a noi ed il cliente ci dice:

“il problema è che vogliono l’impianto, numerazioni telefoniche ed Internet funzionanate per Lunedi prossimo 29/11/2021 entro le 09.00”

NOI: avete la corrente?

CLIENTE: NO, non ho ancora fatto in tempo

NOI: OK! qual’è il problema?!? Calma che ci pensiamo noi!!! “IMPOSSIBLE IS NOTHING” (che è anche il motto del nostro sito)

RISULTATO:

  • Trovato il modo per provvisoriamente alimentare elettricamente la nuova sede (nel frattempo che il cliente chiedeva l’attivazione all’ENEL, che è arrivata Mercoledi 01/12/21 (dopo 2 giorni che il cliente stava tranquillamente lavorando)
  • Attivato numerazioni telefoniche e fax
  • Installato telefoni interni (2 cordless ed 8 telefoni fissi WIFI da scrivania) sul centralino centralizzato in Cloud
  • Attivato connettività provvisoria INTERNET con Backup
  • Realizzato rete LAN interna provvisoria in parte via cavo ed in parte via radio
  • Installato stampante multifunzione in comodato d’uso
  • Installato PC in comodato d’uso
  • Installato impianto provvisorio di allarme e videosorveglianza grazie ai nuovi sistemi di domotica della STETE

Lo stesso giorno è arrivato il bonifico……..

Successivamente, ed entro i prossimo 10 giorni, provvederemo a sistemare definitivamente l’impianto in modalità FIDELITY UPDATE

Scusate se ci vantiamo, crediamo che ci siano poche realtà in Italia che sarebbero in grado di svolgere quanto sopra.

Quando scriviamo “non esitate a chiedere” è perchè non esiste questione tecnica che non può essere risolta e “IMPOSSIBLE IS NOTHING”

Grazie per la vostra attenzione

Per maggiori informazioni potete scrivere a olivieri@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

ALFONSO OLIVIERI

STETE Srl

DiOlivieri

STETE-NET/TURBO BONDING

Buongiorno

Con l’aumentare dei servizi in CLOUD e SMARTWORKING c’è sempre più bisogno di banda ma, ancora oggi (sembra incredibile), ci sono delle zone poco coperte da connettività “decente”.

Ci è proprio capitato qualche mese fa di stare per perdere un importante cliente perchè le connettività non erano più sufficenti ed i normali BONDING (bilanciatori di traffico in uscita) e non riuscivano (per loro natura) a dividere e veicolare i pacchetti dati in maniera più veloce per limite del protocollo stesso. Chiaramente il cliente aveva già sentito l’operatore telefonico di turno che gli aveva garantito, attraverso il loro agente, che gli avrebbero sicuramente risolto il problema con le loro ultraperformanti linee iper-ultra-stra-veloci ed affidabili senza neppure chiedergli l’indirizzo. Bastava solo fare un piccolo contrattino con vincoli e tutto si sarebbe sistemato nel giro di pochi giorni. A voi le dovute conclusioni……

I normali BONDING, è vero che dividono il traffico dati su più connettività ma è anche vero che una volta aperta la sessione ed instradato il primo pacchetto del contenuto su quella sessione poi non possono più inviare gli altri pacchetti dello stesso contenuto sulle altre connettività. Inoltre dividendo i pacchetti su più connettività, e di conseguenza da più indirizzi ip, spesso risulta più lenta la fruibilità del servizio in quanto il server/sito “dall’altra parte” vedendo arrivare dati da più ip deve attuare delle misure che rallentano la fruibilità del servizio.

Un esempio può essere il sito della vostra banca, se viene fatta la login da un indirizzo IP e poi i pacchetti arrivano da altri il sistema di controllo del sito della banca DEVE controllare ed agire di conseguenza e può capitare che oltre ad andare più lento vi disconnetta. Stessa cosa quando si lavora in RDP (Remote Desktop).

A fronte di quanto sopra ci siamo messi, come al solito, d’impegno ed abbiamo sviluppato “STETE TURBO-BONDING” un sistema che permette di “spezzare” i pacchetti in più parti ed inviarli aggregati “dall’altra parte” contemporaneamente su più connettività e volendo anche da 1 solo indizzo IP.

Faccio un esempio, se c’è da inviare un file da 1 mega ed ho 2 connettività da 1 mega (quindi un velocità complessiva di 2 mega) il normale BONDING mi invierà il file su una sola connettività (per quanto descritto sopra) alla velocità di 1 mega. Invece lo STETE-BONDING “spezzerà il file in 2 parti da 0,5 mega ed invierà le 2 parti contemporaneamente mettendoci almeno 1/4 del tempo in meno.

Chiaramente il nostro STETE TURBO-BONDING integra un sistema di FAILOVER (nel caso in cui una o più connettività smettano di funzionare) instradando il traffico solo sulle connettività funzionanti. Inoltre con il nostro sistema di monitoraggio siamo in grado di accorgerci prima di voi quando una connettività va in DOWN ed attuare tutte quelle misure necessarie per il ripristino.

Anche lo STETE TURBO-BONDING è un servizio che fa parte del nostro programma di UPDATE ed UPGRADE

Spero che tale sistema possa essere utile anche a voi. Se poi vorrete considerare anche le nostre connettività saremo in grado di fornirvi un servizio ancora migliore e più performante.

Ci auguriamo che tale sistema possa essere di vostro gradimento e nel caso vorrete preocedere all’acquisto potete farlo sul ns sito www.steteshop.it su questo link.

Per maggiori informazioni potete scrivere ad commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vs attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-VOIP/ Citofono e VIDEO-citofono VOIP

Buongiorno

Aggiungiamo un altro tassello ai servizi erogabili dai nostri PBX (centralini) VOIP.

Il CITOFONO, o in alternativa il VIDEOCITOFONO, voip funziona come un normalissimo telefono interno ma ha la forma del citofono.

I citofoni possono essere più di 1 per sede, possono avere più di 1 tasto, la tastiera telefonica (abilitata o non abilitata alla chiamate esterne) e possono essere con o senza videocamera.

I citofoni posso essere da interno o da esterno in quanto sono resistenti all’acqua piovana, neve e ghiaccio.

Possono anche essere usati semplicemente come Interfono in quanto possono essere programmati in modo che, se chiamati dall’interno o se abilitati anche dall’esterno (magari anche solo da numeri spcifici), rispondano automaticamente ed entrino nella modalità Viva-Voce.

Quando un utente preme il tasto di chiamata possono far squillare un solo interno, più interni contemporaneamente, dopo un tempo programmabile si possono far squillare altri interni o gruppi di interni ed anche telefoni esterni (ad esempio smartphone), se nessuno risponde possono essere attivate altre opzioni quali IVR, caselle vocali con inoltro via mail e tramite la domotica della STETE può essere fatta ogni altro tipo di azione (non esitate a chiedere).

In caso di VIDEOCITOFONO quando un utente preme il tasto di chiamata partirà una videochiamata secondo le stesse modalità del citofono (utenti, gruppi, IVR, voicemail, interni e esterni, interfono), chi risponde lo potrà fare tramite app (android/apple ecc), Videotelefono fisso o mobile oppure tramite PC.

Inoltre, come i nostri lettori di badge, possono essere dotati sono dotati di loro connettività internet (da noi fornita) e necessitano solo del collegamento elettrico. In alcuni casi (su specifica richiesta) abbiamo provveduto a fornire i Citofoni con dei pannelli fotovoltaici rendendoli completamente autonomi e mobili.

Tra le opzioni disponibili c’è la tastiera telefonica (oltre al tasto di chiamata) sul citofono che può permettere di chiamare direttamente un interno e se abilitato anche tutti o alcuni numeri esterni. E’ possibile anche avere un letore di Badge (o similari) per eseguire delle operazioni (per esempio aprire porte, tornelli ecc) che grazie alla domotica della STETE possono essere infinite (non esitate a chiedere).

Ci auguriamo che tale sistema possa essere di vostra gradimento e nel caso vorrete preocedere all’acquisto potete farlo sul ns sito www.steteshop.it su questo Link.

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 89

Grazie per la vs attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-TECH/Outlook Click2Call

Buongiorno

Come sapete dai post precedenti ed in particolare STETE-CHECK/Fidelity Update e/o Upgrade ci piace sempre aggiornare i nostri sistemi ed aggiungere servizi ed opzione.

Con questa nuova opzione adesso è possibile integrare i nostri sistemi anche con sistemi esterni tra i quali OUTLOOK.

Una volta attivata l’opzione ed andando sulla rubrica di OUTLOOK è possibile chiamare i propi contatti sui vari numeri memorizzati.

Outlook è un esempio, il Click2Call funziona su tutti i client di posta ed altro predisposti

Chiaramente questa è solo una delle applicazioni attivabili sui nostri sistemi, lo sviluppo di nuovi servizi da parte della STETE continua ma se avete esigenze simili o qualsiasi altra necessità non esitate a chiedere.

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-MOBILE/IOT – Internet Of Things

Buongiorno

le soluzioni STETE-MOBILE/IOT – “Internet Of Things” sono davvero molteplici. Questo soluzioni che usiamo oramai da anni ci permettono di erogare i nostri servizi che, anche, grazie a loro hanno raggiunto un ottimissima affidabilità. A prova della bontà delle soluzioni potete visitare la nostra pagina sullo stato dei nostri servizi sempre aggiornata. La trasparenza PREMIA SEMPRE!

Dopo tutte le esperienze vissute e le difficoltà superate con il lancio di STETE-MOBILE possiamo mettere al servizio dei clienti anche le nostre soluzioni di SIM Mobili ed in particolare con la SIM IOT si possono realizzare molteplici servizi tra cui, uno dei primi che abbiamo lanciato, STETE-VPN/R che con i nostri FIREWALL rendono possibili molte soluzioni.

Chiaramente avendo già in sperimentazione diversi sistemi di Domotica ci è sembrato giusto iniziare a parlarvi di IOT.

Sul nostro E-commerce, trovate alcune delle nostre soluzioni che già integrano tecnologia IOT.

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

C’è firewall e FIREWALL …!!!

Buongiorno

Spesso ci troviamo a dover risolvere problemi semplicemente perchè non si è pensato prima a quello che sarebbe successo dopo!!!

Semplicemente perchè, secondo alcuni, si fa prima a far contento il cliente che fare il bene del cliente, nella speranza che non succeda nulla o semplicemente per “intanto vendere qualcosa e poi si vedrà”.

Questo di sicuro NON è il metodo STETE!

Sbaglieremo, ma noi preferiamo chiarire ed aventualmente “litigare” prima con il cliente e non “intanto vendere qualcosa” e litigarci o gestire problemi (che si sanno che arriveranno) dopo. Quello lo facciamo fare agli altri, in paticolare agli agenti degli operatori telefonici ma anche ai ns “concorrenti” che preferiscono lavorare in quel modo.

Sempre più frequentemente ci troviamo a dover intervenire su reti oramai allo sbando, realizzate alla meglio, senza nessuna regola e certificazione oltre che, tristemente, “bucate”.

In questi casi la prima cosa che notiamo è il “firewall”. Spesso il firewall viene consideranto (al pari degli switch) un pezzo di ferro, magari installato 5 anni prima e non più toccato. In alcuni casi lo sono veramente, in altri invece sono “aggeggi” efficaci, complessi e, sopratutto, sicuri (che poi è il motivo per il quale esistono).

Non sempre i clienti hanno le capacità o risorse per capire quale FIREWALL fa al caso loro ed in questo caso entriamo in gioco noi installatori.

Il nostro Metodo STETE prevede che prima che fornitori dei clienti noi dobbiamo essere consulenti ed in quanto tali metterci al posto del cliente e capire quale FIREWALL è più idoneo.

Secondo il nostro Metodo STETE non abbiamo un modello e/o marca che più ci aggrada ma deve avere quelle che sono le caratteristiche FONDAMENTALI che lo rendano veramente sicuro ed adattabile alle esigenze del cliente (e non il contrario).

Una volta individuato il FIREWALL adatto al cliente, ne discutiamo con lui, eventualmente ci litighiamo prima, ed una volta chiarito attiviamo il ns servizio che permette, poi, al cliente di lavorare meglio tenendo sempre il servizio monitorato e sempre “aggiornato ed in forma”.

Chiaramente i FIREWALL da noi gestiti sono “vivi”, aggiornano automaticamente l’antivirus interno, il parental control, il Proxy, la lista dei siti in Black list, gli ip mondiali pericolosi, i criteri di sicurezza delle VPN, ecc. Oltre ad avere tutte quelle funzioni che un FIREWALL avanzato deve avere. E, se, nel caso i FIREWALL, cosa abbastanza difficile, non hanno la funzione richiesta dal cliente provvediamo allo sviluppo ed implementazione.

Sul nostro E-commerce, trovate alcuni dei nostri FIREWALL

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-CHECK/Fidelity Update e/o Upgrade

Buongiorno

Questo è uno dei nostri punti di forza.

Anni ed anni fa prima di adottare il nostro “metodo STETE” spesso incorravamo, presso i clienti, ad anomalie e blocchi.

Queste anomalie e blocchi davano fastidio ai nostri clienti e, sinceramente, anche a noi. Dovevamo fare quacosa!

Ci abbiamo messo impegno, risorse e tempo a capire quale era il metodo migliore per lavorare e far lavorare meglio i clienti e lo abbiamo, appunto, chiamato metodo STETE.

Lo STETE-CHECK/Fidelity Update e/o Upgrade è uno dei tasselli del metodo STETE

Abbiamo capito che anche i migliori impianti, anche se nuovi ed aggiornatissimi, se NON costantemente monitorati, seguiti ed aggiornati prima o poi presenteranno il conto! E si guasteranno, secondo la legge di Murphy, sempre nel momento meno opportuno!!! Secondo il metodo STETE prevenire è meglio che curare!!!

UPDATE:

A fronte di quanto sopra i nostri tecnici, anche se non percepito dai clienti, lavorano costantemente a monitorare lo stato delle linee ed apparati ed in remoto ed automia effettuano tutto quanto è necessario pre preservare il corretto funzionamento dell’impianto.

Talvolta, però, ciò non è abbastanza e durante gli interventi che eseguiamo dai clienti provvediamo a fare anche degli update degli impianti.

UPGRADE:

C’è però un momento in cui bisogna essere più incisivi e/o quando tutto ciò non è abbastanza, avvisando e concordando tempi e modalità con il cliente, provvediamo a fare anche degli intervneti più invasivi sempre al fine di tenere l’impianto aggiornato ed in forma.

Gli UPGRADE vengono eseguiti anche quando si rende disponibile un servizio/tecnologia più performante che si può installare dal cliente migliorando la fruibilità e funzionamento del servizio che eroghiamo presso il cliente.

In sostanza abbiamo capito che anche il miglior impianto del mondo se non monitorato, mantenuto ed aggiornato si guasterà. A prova del metodo STETE a questo link potete sempre vedere lo stato dei nostri sistemi e l’elenco di tutti i disservizi che ci sono stati. La trasparenza PREMIA SEMPRE!!!!!!

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiOlivieri

STETE-MOBILE

Finalmente !!!!

Buongiorno. Ci siamo!

Come per il VOIP vedendo come gira il mercato delle telecomunicaziono MOBILI ci siamo dati da fare ed esattamente come in precedenza abbiamo deciso di mettere i nostri clienti in condizione di lavorare meglio anche a livello MOBILE oltre che per il VOIP e Connettività

E’ da parecchio che stiamo lavorando a questo progetto e, finalmente, abbiamo trovato la quadra…!

Come per il VOIP e Connettività abbiamo scelto la strada del SYSTEM INTEGRATOR e BROKER (non siamo legati ad un marchio e tecnologia ma offriamo quello che secondo i nostri standard è la soluzione migliore per i clienti). Certo è la strada più difficle ma è quella che da maggiori risultati e soddisfazione.

Chiaramente, e come sempre, il cliente avrà un unico interlocutore commerciale, amministrativo e tecnico che sarà sempre la STETE.

Per adesso con le nostre SIM possiamo offrire copertura su ponti Radio VODAFONE, TIM, WIND/H3G anche in Roaming (secondo quale segnale, in quel momento, è più performante). Stiamo lavorando per altri ponti radio.

Questo ci permette, come per il VOIP e Connettività, di mettere il cliente nella condizione di lavorare sempre al meglio.

La lista completa ed aggiornata delle tariffe e servizi la trovate sulla apposita sezione MOBILE del nostro E-commerce e qui di seguito ecco alcuni esempi al 22/10/2021

STETE-Mobile Start 2Plus:
✔ 10GB
✔ +10GB in omaggio dal terzo mese
✔ Minuti illimitati
✔ 30 SMS
Prezzo 5€+iva
Costo di attivazione: 25€+iva


STETE-Mobile Power XPlus:
✔ 35GB
✔+15GB in omaggio dal terzo mese
✔ Minuti illimitati
✔ 40 SMS
Prezzo 7€+iva
Costo di attivazione: 25€+iva


STETE-Mobile Special XPlus:
✔ 70GB
✔+30GB in omaggio dal terzo mese
✔ Minuti illimitati
✔ 50 SMS
Prezzo 9€+iva
Costo di attivazione: 25€+iva

Le SIM sono senza tassa governativa (Auto-Ricaricabili) e fatturate trimestralmente.

Le tariffe sono riservate ai clienti già attivi. In ogni caso (clienti attivi e non attivi)

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-FILE/NEXT Suite OnLine

Buongiorno a tutti

prosegue lo sviluppo delle soluzioni di Team e Smart Working della STETE, e dopo le soluzioni SERVER e STREAMING :

la naturale aggiunta non poteva essere che un sistema di Suite (tipo office,Libreoffice ecc) per avere tutti gli strumenti necessari per poter VERAMENTE lavorare in e fuori ufficio,

Le peculiarità del sistema sono molteplici (di seguito solo alcune):

  • Lavorare contemporaneamente in più persone (Team) sullo stesso file
  • Compatibile con tutti i sistemi operativi
  • Funziona sia su Smartphone/Tablet (Android apple ecc) che PC (Win,Linux,Apple)
  • Funziona, anche, attraverso il Browser (tutti)
  • File sempre raggiungibili e disponibili
  • Copia di Backup
  • Particolarmente comodo da allegare alle mail (allegando il link il file rimane 1. Ogni modifica è in tempo reale)
  • Conserva le vecchie versioni dei file

Quando si parla di Suite per ufficio la prima cosa che viene in mente è il foglio di calcolo (tipo EXCEL)

Poi la scrittura (WORD)

passando dalle presentazioni (POWERPOINT)

oltre al lettore PDF, JPEG ecc.

ed a quanto serve……..per adesso ci fermiamo qui (per non fare il post troppo lungo).

ALLA FINE il sistema è composto, per adesso, da:

  • Server di condivisione file (compatibile WIN e MAC)
  • App per PC (Win e MAC) e per Smartphone/Tablet (Android ed Apple), (tipo ONEDRIVE, DROPBOX, GDRIVE)
  • Sistema di condivisione file (tipo WETRANSFER)
  • Sistema di Streaming Video OnLine (tipo YOUTUBE)

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

DiSTETE

STETE-VOIP/Numero unico

Buongiorno

parlando con vari clienti abbiamo capito che a molti fa “comodo” avere un numero unico sia per il telefono fisso che mobile.

Occupandoci sia di utente fisse che mobili abbiamo modifiato i nostri sistemi.

Adesso l’utente può avere un numero unico (per es. 02.4407.17.17) raggiungibile sia solo dall’interno (717) che anche dall’esterno che è associato sia al suo interno del centralino (fisso,app,dect,ecc) che al telefono mobile (cellulare).

Inoltre tale “gemellaggio” può funzionare a fascie orarie, per esempio dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.30.

così facendo chi chiama il numero “fisso” (per es. 02.4407.17.17) squillerà anche il cellulare nelle fascie orarie programmate. Al di fuori di tali fascie orario il numero cellulare sarà raggiungibile solo alle persone che ne sono in possesso.

Facciamo il nostro esempio… durante gli orari di lavoro i colleghi che chiamano il nostro interno faranno squillare sia il fisso che il mobile in modo da rispondere ovunque siamo. Chi chiama il numero fisso 02.4407.17.17 nella fascie orarie programmate faranno, anche loro, squillare sia il fisso che il mobile. In caso di non risposta partirà la casella vocale (anche con inoltro messaggio via mail). Al di fuori delle fascie orarie programmate squillerà solo il fisso ed in caso di non risposta parte la casella vocale (anche con inoltro messaggio via mail). Così facendo siamo a disposizione durante gli orari programmati (orari di lavoro) sia sul fisso che sul mobile e fuori dagli orari programmati il nostro mobile squillerà solo se chiamato direttamente.

Essendo i nostri sistemi “che si adattano ai clienti” (e non i clienti ai sistemi) le configurazioni e combinazioni possono essere molte e diverse, secondo le singole necessità dei clienti.

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

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