Archivio per Categoria POST

STETE SMART WORKING/1STATION

Buongiorno

Lo STETE SMART WORKING/1STATION è un KIT per lavorare in Smart Working da remoto con il PC e/o proprio interno telefonico. Permette anche di portare fisicamente in remoto il vostro telefono interno VOIP che avete sulla scrivania oltre che il PC in Smart Working.

Il sistema è composto da 2 elementi, il primo è chiaramente il telefono ed il secondo è un dispositivo di interfacciamento VPN con il centralino VOIP e/o SERVER siano essi in cloud o in sede

Il dispositivo di Interfacciamento VPN va collegato ad una connessione Internet già funzionante e dove non è presente alcun collegamento Internet già funzionante è possibile, opzionalmente, dotare il dispositivo con chiavetta Internet della STETE

Per proteggere la rete alla quale ci collegheremo, anche se i telefoni VOIP sono dotati di sistema di criptatura end-to-end il dispositivo si collegherà in modalità VPN sicura e crittografata al centralino VOIP e/o al SERVER.

Sui nostri sistemi di Smart Working funzionano oltre che sui PC che già avete in remoto anche altri dispositivi al quale si può collegare tastiera e mouse quali SMART TV, TABLET, SMARTPHONE, PLAYSTATION, X BOX ecc. Sui dispositivi dovrà essere installato il nostro applicativo. Così facendo in caso di emergenza potrete usare qualsiasi “dispositivo” per lavorare da remoto.

Sui dispositivi verranno abilitate solo le funzioni necessarie e sicure tutte le altre funzioni o porte saranno inibite. Così facendo rendiamo le nostre VPN ancora più sicure ed i nostri sistemi più flessibili, dando la possibilità all’utente di utilizzare qualsiasi PC o dispositivo che avete in remoto per lavorare.

Chiaramente se volete utilizzare il vostro attuale telefono, Notebook, PC o dispositivo trasportandolo in Smart Working vi servirà solo il Dispositivo di interfacciamento, in questo modo installando il dispositivo (per esempio in casa) esso creerà il collegamento con il Centralino VOIP e/o Server e poterete collegare anche il telefono dietro il dispositivo VPN. Fatto ciò il telefono e PC riprenderanno a funzionare come se fosse in sede.

Nel caso in cui vorrete in Smart Working un altro interno aggiuntivo vi servirà il kit completo, i 2 telefoni possono avere numeri differenti oppure lo stesso numero

Lo stesso dispositivo VPN è dotato di Wifi a cui poter collegare PC/Dispositivo e telefono interno VOIP in dotazione per funzionare senza fili. Nel caso in cui vogliate utilizzare l’interno dell’ufficio e il vostro telefono non sià già dotato di Wifi potete chiedere la sostituzione alla STETE

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione

STETE Srl

STETE-VOIP/VideoCall e CHAT

Buongiorno

oltre al nostro sistema di VideoCall e Chat presente all’interno del servizio “Azienda Liquida” appoggiato su server “dati”, abbiamo sviluppato un altro sistema appoggiato sui centralini Voip.

Chi ha un centralino Voip della STETE può richiedere l’attivazione anche di questo servizio.

E’ inoltre possibile condividere il proprio schermo, l’Admin può disattivare il microfono dei singoli interlocutori oltre a diverse altre funzioni.

Attivazione nuova Call
OPZIONE: Invio Mail di invito

Necessita di microfono e telecamera ed integra funzioni di VIDEOCHIAMATA e CHAT INTERNA su server privato. SI, avete letto bene, tutte le chiamate, videochiamate o chat NON avvengono su server pubblici ma su server privati che oltre ad essere GDPR compliant garantisco la Vostra privacy.

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

Messaggi vocali personalizzati

Buongiorno

Per le aziende che necessitano di un messaggio vocale (Giorno/Notte/Ivr) personalizzato su centralino telefonico VoIP abbiamo realizzato appositamente una pagina WEB. Cliccando QUI troverete alcune voci e musiche di esempio.

Il costo di realizzazione con speaker professionali dipende da vari fattori, se interessati ad un preventivo gratuito potete chiedere info al numero 02 26707222 oppure scrivere a commerciale@stete.it

Per chi ha già un centralino VOIP o FULL-VOIP della STETE l’attivazione è gratuita.

Se invece non avete 🙁 un centralino VOIP della STETE potete chiedere maggiori info al numero 02 26707222 oppure scrivere a commerciale@stete.it

Grazie per la vs attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

Auguri per il nuovo anno 2024

Gentili clienti,

con la presente vi porgiamo i nostri più sinceri auguri per un felice e prospero anno nuovo.

Il 2023 è stato un anno importante per la nostra azienda, che ha registrato una crescita significativa grazie alla vostra fiducia e al vostro supporto. Siamo orgogliosi di aver contribuito al vostro successo e vi ringraziamo per aver scelto i nostri servizi.

Nel nuovo anno, ci impegneremo a continuare a migliorare i nostri servizi, per offrire a voi e alle vostre aziende un’esperienza sempre più vantaggiosa.

In particolare, ci focalizzeremo sui seguenti aspetti:

Innovazione tecnologica: continueremo a investire in nuove tecnologie per rendere i nostri servizi più efficienti e performanti.

Personalizzazione: ci impegneremo a comprendere meglio le vostre esigenze e a offrire soluzioni personalizzate che soddisfino le vostre aspettative.

Sostenibilità: continueremo a promuovere un modello di business sostenibile, che sia rispettoso dell'ambiente e delle persone.

Siamo convinti che questi investimenti ci permetteranno di offrire un valore sempre maggiore ai nostri clienti e di costruire insieme un futuro di successo.

Nel frattempo, vi auguriamo un felice anno nuovo, ricco di soddisfazioni personali e professionali.

Cordiali saluti,

STETE Srl

BUONE VACANZE NATALIZIE 2023

L’assistenza tecnica non va in vacanza!

Il nostro ufficio tecnico rimarrà aperto per tutto il periodo festivo.

TEL: 02-26707222

MAIL: TECNICO@STETE.IT

Nel caso in cui doveste avere necessità del messaggio per la chiusura vacanziera, la realizzazione (esclusivamente Vocale), l’attivazione e disattivazione automatica, per i clienti che hanno già un centralino VOIP e FULL-VOIP della STETE è gratuita. In alternativa potete fornirci un Vostro messaggio audio 🙂

Se, invece, non 🙁 avete un centralino VOIP e FULL-VOIP della STETE potete contattarci per concordare le modalità

Per maggiori informazioni potete scrivere ad commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

GRAZIE per la vostra attenzione

STETE Srl

STETE-OFFICE/WorkSpace

Buongiorno

Parliamo di una WEB suite con all’interno dei software di produttività, per la collaborazione e Smart Working

Essendo una WEB SUITE è compatibile con tutti i sistemi operativi e non c’è nulla da Installare.

E’ raggiungibile da qualunque browser WEB (internet Explorer, Firefox, Safari, Opera ecc) e da ogni dispositivo che sia in grado di navigare su Internet.

Basterà aprire il Vostro Browser (software di navigazione internet), inserire l’indirizzo Web dove la suite è raggiungibile ed iniziereta a lavorare con tutti i Vostri File che siano DOC, XLS, PPT; PDF ecc

FUNZIONA:

ON-LINE ed OFF-LINE

In CLOUD oppure in SEDE (o entrambi)

Su server PRIVATI e DEDICATI (ogni Azienda avrà un suo sever)

In conformità GDPR

INCLUDE:

SERVER per stoccaggio condivisione FILE

SERVER di POSTA elettronica

WEB Suite – STETE-OFFICE

DESKTOP Suite – STETE-OFFICE

SISTEMA di VIDEO Conference e VIDEO Call

Acquista il nostro servizio ON-LINE oppure per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17


Lo STETE-OFFICE/WorkSpace è uno dei componenti della nostra soluzione AZIENDA LIQUIDA By STETE

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

STETE/VOIP Segretaria OnLine (remota)

Segretariato Telefonico. Rispondiamo al telefono a tuo nome e della tua Azienda comportandoci come se fosse la Vostra Receptionist o Segretaria On Line (remota)

I nostri operatori rispondono al numero fisso o mobile (anche da noi fornito) per Vostro conto e secondo le Vostre istruzioni e possono:

  • Inoltrarvi la chiamata sul telefono mobile*
  • Fissarvi un appuntamento sul calendario condiviso in base alle Vostre disponibilità
  • Prendere nota ed inviarmi una mail con i dettagli della chiamata

Il servizio viene erogato dal Lunedi al Venerdi dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00, fuori dagli orari stabiliti si possono creare delle ulteriori fasce orarie con comportamenti diversi:

  • Rispondere con un messaggio vocale di chiusura
  • Veicolare le chiamate su una casella vocale con inoltro via mail del messaggio rilasciato dall’interlucutore esterno
  • Inoltrare le chiamate sui dei numeri esterni per esempio verso dei cellulari
  • Ogni ulteriore Vostra necessita

Per esempio si può configurare il nostro centralino VOiP per fare in modo che fino alle 08.00 risponda con il messaggio di chiusura, tra le 08.00 e le 09.00 si attiva la casella vocale con inoltro messaggio via mail, alle 09.00 rispondono i nostri operatori, nella fascia di pranzo attivare il messaggio di chiusura, alle 14.00 e fino alle 18.00 rispondono i nostri operatori, alle 18.01 e fino alle 18.30 le chiamate vengono inoltrate verso numerazioni cellulari, dalle 18.31 alle 19.30 ancora la casella vocale e dalle 19.31 alle 07.59 del giorno dopo messaggio di chiusura.

Il servizio comprende:

  • Operatori con voce maschile o femminile
  • Numerazione telefonica
  • Centralino VOip
  • Calendario condiviso in base alle Vostre disponibilità
  • 100 chiamate al mese

Il costo di ogni chiamata oltre le 100 è di 1,50€/cad ma esistono opzioni da 60€ per 50 chiamate aggiuntive. Nel momento in cui si sforano le 100 chiamate partire l’eddebito di 1,50€ per ogni chimata aggiuntiva, al raggiungimento di 40 chimate aggiuntive (60€) le ulteriori 10 non hanno costo ed il ciclo riprende.

NOTE

  • * In caso di trasferimento di chiamata sul telefono mobile (verrà applicata una tariffa aggiuntiva calcolata al secondo come una normale chiamata da Fisso a Mobile) oppure con la nostra APP sullo smartphone (in questo caso la chiamata VOiP non ha costo). Il servizio viene configurato di Default all’inoltro della chiamata alla APP su smartphone (gratuita) e nel caso la APP non fosse attiva automaticamente la chiamata viene inoltrata sul telefono mobile attraverso la rete mobile
  • Le chiamate per Marketing ed offerte commerciali di Call Center non vengono conteggiate
  • Il servizio non viene eroagato nei 15gg centrali delle vacanze estive (Agosto) ed in prossimità delle Feste Natalizie e dell’ultimo dell’anno ed è possibile usare le stesse opzioni delle fascie orarie
  • La numerazione VOiP geografica che vi sarà assegnata potrà successivamente essere migrata verso altro operatore

Per ulteriori informazioni 02 4407 1717 oppure commerciale@stete.it

GRAZIE

Certifica del Cablaggio strutturato

Spesso viene sottovalutata l’importanza di un buon cablaggio strutturato (che poi sono “i cavi della rete LAN”), perché si dà per scontato che funzioni. Purtroppo nella realtà delle cose, non è così.

Risulta quindi indispensabile porre estrema cura nella realizzazione del cablaggio strutturato di un edificio e verificarne l’idoneità prima della messa in servizio.
Se invece la rete viene già usata, è probabile che dopo un po’ di tempo inizia a “scricchiolare”, e allora fare un “controllino” può risultare utile per identificare i problemi e risolverli. Quel “controllino” si chiama “certificazione del cablaggio”.
Come tutti gli impianti civili ed industriali, anche il cablaggio strutturato richiede un collaudo ed una certificazione per verificare non solo i parametri di trasmissione che devono essere corrispondenti a quanto indicato nelle norme EN 50173 e ISO/IEC 11801, ma anche che l’installazione sia fatta a regola d’arte.

Realizzare un mero canale trasmissivo, utilizzando i componenti conformi alle rispettive normative, è condizione necessaria ma non sufficiente per garantire il rispetto delle prestazioni trasmissive nominali del canale reale. Per avere un impianto completo, serve anche la certificazione del cablaggio, così come indicata nella norma CEI 306-10. Questa attività che viene svolta da tecnici qualificati con apparati specifici, ha il compito di verificare eventuali errori commessi durante l’installazione, e di risolverli prima che l’impianto sia messo in funzione e risulti operativo, o – nel caso di impianto già funzionante – individuare le criticità per porvi rimedio (cosa che va fatta dopo la certificazione effettuata con esito negativo e che richiederà una successiva nuova certificazione del cablaggio riparato).

La non osservanza delle norme e procedure nella realizzazione e/o manutenzione del cablaggio strutturato, può portare ad ogni tipo di problema sulla rete dati e fonia dell’utilizzatore, rendendo più costosa in seguito la ricerca del guasto e la messa a norma. La STETE ritiene che sia meglio fare il lavoro in modo corretto fin da subito, piuttosto che trascinarsi i problemi nel tempo.

Per semplificarvi la scelta del “taglio” più giusto alle Vostre esigenze, abbiamo predisposto diverse proposte, che potete valutare visitando il sito E-commerce WWW.STETESHOP.IT ai link:

Certifica 10 cavi

Certifica 50 cavi

Certifica 100 cavi

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl

STETE-VOIP/Room Conference

Buongiorno

Un cliente ci ha chiesto di integrare un sistema di Room Conference sul proprio centralino telefonico Full-Voip privato da noi gestito, in modo da poter fare delle chiamate multi utente (Conference Call), senza l’uso di terminali specifici (PC, Tablet ecc), ma, semplicemente chiamando da qualsiasi telefono/smartphone un numero di telefono fisso.

Grazie alla flessibilità dei nostri sistemi abbiamo creato 5 distinte Room Conference ognuna con un suo numero fisso geografico diretto (ma funziona anche come interno o dietro un IVR) al quale risponde una voce automatica chiedendo al chiamante (interno o esterno, anche da cell), locale o remoto di inserire un PIN (generato via WEB dal cliente, che ad ogni Conference può variare).

Successivamente il sistema chiede al chiamante di dire il suo nome e tale registrazione vocale viene usata per “presentare” agli utenti già presente in conference, avvisandoli che sta entrando un nuovo utente.

Le conference possono avere durata illimitata e possono essere registrate.

Il cliente visitando una pagina WEB può impostare varie opzioni:


ed attivare la Room Conference in autonomia

Ricordiamo che le Rooom Conference vengono svolte su server fisici e PRIVATI (GDPR Compliant) e non su server in cluster pubblici, con evidenti conseguenze a livello di sicurezza e privacy

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione.

STETE Srl

STETE-CHECK/Fidelity Update e/o Upgrade

Buongiorno

Questo è uno dei nostri punti di forza.

Anni ed anni fa prima di adottare il nostro “metodo STETE” spesso incorravamo, presso i clienti, ad anomalie e blocchi.

Queste anomalie e blocchi davano fastidio ai nostri clienti e, sinceramente, anche a noi. Dovevamo fare quacosa!

Ci abbiamo messo impegno, risorse e tempo a capire quale era il metodo migliore per lavorare e far lavorare meglio i clienti e lo abbiamo, appunto, chiamato metodo STETE.

Lo STETE-CHECK/Fidelity Update e/o Upgrade è uno dei tasselli del “Metodo STETE”

Abbiamo capito che anche i migliori impianti, anche se nuovi ed aggiornatissimi, se NON costantemente monitorati, seguiti ed aggiornati prima o poi presenteranno il conto! E si guasteranno, secondo la legge di Murphy, sempre nel momento meno opportuno!!! Secondo il Metodo STETE prevenire è meglio che curare!!!

UPDATE:

A fronte di quanto sopra i nostri tecnici, anche se, forse, non percepito dai clienti, lavorano costantemente a monitorare lo stato delle linee ed apparati ed in remoto ed automia effettuano tutto quanto è necessario per preservare il corretto funzionamento dell’impianto.

Talvolta, però, ciò non è abbastanza e durante gli interventi che eseguiamo dai clienti provvediamo a fare anche degli update degli impianti.

UPGRADE:

C’è però un momento in cui bisogna essere più incisivi e/o quando tutto ciò non è abbastanza, avvisando e concordando tempi e modalità con il cliente, provvediamo a fare anche degli interventi più invasivi sempre al fine di tenere l’impianto aggiornato ed in forma.

Gli UPGRADE vengono eseguiti anche quando si rende disponibile un servizio/tecnologia più performante che si può installare dal cliente migliorando la fruibilità e funzionamento del servizio che eroghiamo presso il cliente.

In sostanza abbiamo capito che anche il miglior impianto del mondo se non monitorato, mantenuto ed aggiornato si guasterà. A prova del metodo STETE a questo link potete sempre vedere lo stato dei nostri sistemi e l’elenco di tutti i disservizi accorsi nel tempo. La trasparenza PREMIA SEMPRE!!!

Per maggiori informazioni potete scrivere a commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima……

STETE Srl