È una domanda che ci siamo fatti più, e più volte. Certamente risulta più facile fare contento il Cliente, assecondandolo nelle sue scelte, giuste o sbagliate che siano. Ma è realmente quello che il Cliente, a lungo termine, si aspetta da noi? Chi può dirlo!!! Anche a noi farebbe piacere “fare contento il cliente”, ma … Leggi tutto È meglio fare contento il Cliente, oppure è meglio fare il bene del Cliente?