STETE-ALFRED/Caldaie

DiSTETE

STETE-ALFRED/Caldaie

Buongiorno

continua la ns costante ricerca e sviluppo di nuove soluzioni.

Un nuovo cliente ci ha chiesto di sviluppargli un sistema che eseguisse in autonomia delle chiamate telefoniche per fissare gli appuntamenti delle manutenzioni delle caldaie dei suoi clienti.

Abbiamo realizzato una modifica al nostro servizio “ALFRED” che successivamente è stato installato sul nostro centralino telefonico FullVoip in servizio presso il cliente. A questo punto il centralino secondo un database (che il cliente può modificare anche manualmente) interfacciato con il loro gestionale in determinate fascie orarie e periodi dell’anno effettua in autonomia delle chiamate verso i numeri dei suoi clienti (presenti nel loro gestionale e database) per fissare gli appuntamenti per l’uscita delle manutenzioni delle caldaie.

Il sistema, quando sono presenti determinate condizioni concordate con il cliente, chiama i numeri di telefono dei clienti presenti nel DataBase ed alla loro risposta offre un messaggio audio che invita il cliente ad effettuare delle digitazioni sulla tastiera per concordare l’uscita, in alternativa premendo un tasto può parlare direttamente con l’operatore e fissare l’appuntamento telefonicamente con il cliente. Se il chiamato non risponde per N volte l’operatore del cliente riceverà un alert in modo che possa verificare personalmente.

Per maggiori informazioni potete scrivere ad commerciale@stete.it o chiamare il numero 02 44 07 17 17

Grazie per la vostra attenzione ed alla prossima…

STETE Srl

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