STETE Azienda Liquida

DiSTETE

STETE Azienda Liquida

“AZIENDA LIQUIDA” per noi è qualcosa che oltre lo Smart-Working e non è una serie di prodotti e servizi ma tecnologie ed ideologie che può permettere a qualsiasi azienda di lavorare al di là dei confini fisici.

Con Azienda Liquida, chiunque con Smartphone, Tablet, PC, ecc può usufruire delle risorse Telefoniche ed Informatiche della propria azienda ovunque esso sia ed a qualsiasi ora.

Può rispondere al telefono (anche da smartphone quando chiamato al numero fisso), può accedere ai propri Files e/o cartelle, gestionale, mail, videoconference e quanto messogli a disposizione dall’azienda ovunque esso sia ed a qualsiasi ora operando come se fosse in ufficio.

Non saprei come descriverlo e faccio il nostro esempio.

La STETE è un’azienda nata nel 1994 e che dal 2006 tratta FULL-VOIP ed è sempre affamata di novità ed in continua ricerca e sviluppo di nuove soluzioni. Per poter sviluppare il nostro concetto di Azienda Liquida lo dovevamo diventare !

Ad oggi la STETE ha una sede amministrativa in una Location, la commerciale in un’altra e tecnica in un altra ancora. Ho voluto questa divisione prprio per “obbligarci” a provare e svilupapre su di noi il concetto di Azienda Liquida.

La logistica è affidata ad un azienda terza ed abbiamo 2 magazzini ai 2 lati opposti della nostra provincia. I materiale per i clienti vengono recapitati presso la logistica che si occupa di consegnarli direttamente al cliente o presso uno dei nostri magazzini. Così facendo i tecnici hanno maggiore facilità nel recuperare i materiali per l’installazione e/o ricambi. Ciò fa guadagnare tempo ai nostri tecnici e, da un lato, producono di più e dall’altro i clienti hanno tempi di risoluzione più veloci.

Il centralino è chiaramente in CLOUD, l’amministrazione non può essere raggiunta telefonicamente dall’esterno ma solo dall’interno, chi risponde al telefono è un’azienda terza che viene istruita da noi sul come rispondere e come agire in base ad ogni singola chiamata. Se qualche procedura non è stata creata alla prima occasione viene creata (non vogliamo mai farci trovare impreparati). Anche i Tecnici sul campo come l’amministrazione non sono raggiungibili dall’esterno ma solo dall’interno anche se in realtà si sentono poco fra di loro perchè il nostro sistema di lavoro e ticketing è stato organizzato ed ottimizzato, negli anni, in modo che non ci sia bisogno di sentirci telefonicamente. Ognuno sa quello che deve fare e quando farlo.

Anche il nostro server, dove gira anche il gestionale, è in CLoud in una sezione raggiungibile solo tramite VPN crittografata con 4 fattori di sicurezza oltre alle sicurezze montate a bordo dei terminali (PC, Notebook, Smartphone, Tablet ecc) in possesso degli autorizzati all’accesso. Il nostro sistema prevede che ogni utente abbia un PC ospitato presso la nostra farm ed usi un qualsiasi terminale (PC, Notebook, Smartphone, Table ecc) per collegarsi al suo PC in Farm da dove svolge, in remoto, tutte le sue attività come se fosse in azienda. così facendo sul terminale (PC, Notebook, Smartphone, Tablet ecc) in suo possesso può effettuare tutte le operazioni che vuole senza mettere a rischio il “vero” PC. In caso di rottura e/o furto dei terminali (PC, Notebook, Smartphone, Tablet ecc) in dotazione non si possono perdere dati e sopratutto basta avere un altro terminale (PC, Notebook, Smartphone, Table ecc) per essere in 5 minuti operativo al 100%. Abbiamo fatto in modo che si possa accedere e lavorare al PC in FARM anche da altri terminale quali, ad esmpio, PlayStaion, XBox ecc

AZIENDA LIQUIDA by STETE include un sistema di Video-Call, Chat, Live Streaming, Conference, condivisione Desktop ecc ecc che può essre usato senza l’installazione di nulla sui terminali (PC, Notebook, Smartphone, Tablet ecc).

Inoltre include un sistema di File-Sharing con cui è possibile condividere le risorse non solo con gli utenti interni ma anche con gli esterni anche via mail diretto impostando una password di accesso ed un tempo di validità del link per il download. Un esempio lo trovate al Link:

VERIONE SMART

VERSIONE COMPLETA

Chiaramente la password ( Benvenuto ) di accesso ai file non andrebbe comunicata nella stessa pagina ma dobbiamo mettervi nelle condizioni di provare il ns sistema……. 😉

Per INFO 02 44 07 17 17 (numero unico Fisso e Mobile)

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